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修理依頼品を送るときにはどの様に送ったら良いですか？ |
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宅配業者等の指定はございません。
なお、発送に掛かる費用に関しましては、誠に申し訳ございませんがお客様ご負担(元払い）でお願い致します。
参考までに良く使われている送付方法として日本郵政公社の小包 エクスパック５００等が有ります。
ゆうパック、クロネコヤマト、�蟶汗邉淙� などでお送りくださる事が多いですね。
メールでご注文頂きましたらどうぞお送り下さい。
又、メールや電話を頂かなくてもお送り下さって構いません。
その際は、修理希望内容を記入したメモを入れて下さい。 |
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送る際の注意点は有りますか？ |
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発送される商品が輸送中に破損しない様に梱包材などで包んでお送り下さい。
特にガラスが割れやすいので、気を付けて下さい。
まれにご連絡先など（電話番号等）記入もれしている場合がございます。再度確認お願い致します。
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修理品の出来上がり後はどの様に送られますか？ |
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�蟶汗邉淙悗梁絛皸�き換え発送（e−コレクト）で発送いたします。 |
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修理金額の見積もりのみはできますか？ |
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お送り頂けない場合は、メールにて概算見積もりは行っております。
その場合は、出来る限り 詳しくお知らせ下さいますと、より分かりやすい御見積りがご連絡出来ます。
但し、概算見積もりの為、お預かりした結果、見積金額と修理金額が変わる場合がございますのでご了承下さい。
＊ 不具合内容、メーカー名、ブランドやモデルが判別出来るモデル�� など。
オーバーホールご希望の場合は使用年数 など。 |
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メーカーに修理依頼をすると、分解掃除(オーバーホール)を全てしないといけないと言われましたが、個別の修理や交換依頼は出来ますか？ |
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内装部品の個別修理は出来ませんが、外装部分修理でしたらお受けいたします。
例えば・・・電池交換のみ、ガラス交換のみ、鎖・バンドの修理、交換のみ、竜頭(時間を合わせるネジ部分)やプッシュボタンのみの交換。
但し、内部にサビや汚れなど有り、外装のみの交換では作動不良と判断した場合は、内装修理のお見積りご連絡をさせて頂く事もございます。 |
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直接行きたいのですが・・・。 |
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店舗紹介をご覧下さい。お待ちしております。
ピンク色の建物ですので分かり易いです。
大切なお時計をホームページだけ見て送るのも不安・・・。
なんて声も確かにございます。どうぞ、お越し下さいませ。
送料も浮きますよね。
近くには・・・
（お買い物）
・スーパー カスミ さん
・ホームセンター ホーマック さん
・ファションセンター しまむら さん
（食事）
・モスバーガー さん
などが歩いて行ける範囲内にございます。
又、美容室、理髪店、クリーニング屋さんの並びに店舗がございます。
電池交換は、だいたい短時間でお渡し可能ですが、混み具合や種類、複雑な構造などは数時間〜お預かりさせて頂きます。
どうぞ、その間上記のお店に行ってみてはいかがでしょうか？
お昼の時間帯ｐｍ,12：00〜1：15 は休憩の為、お預かりのみとさせて頂きます。どうぞご了承下さい。
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安い金額の様ですが、なぜですか？ |
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修理作業等は、弊社にて専属の職人が行っており、部品なども直接仕入れています。修理専門店ですので出来る限りお安くしています。
又、下記の理由から職人の時計へ思いもありまして、なるべくお安く修理出来る様に頑張っています。
『定期的なオーバーホールが必要な事は分かっていても、修理金額が高く修理をしない。維持出来ない。』・・・などと耳にする事が有りました。
時計を修理して末永くお使い頂きたい思いも有りまして、修理価格は出来る限り安く設定しています。
その他、経費の削減などをし、その削減費をお客様に貢献出来る様に努めています。
その例として・・・
広告宣伝費の削減をしています。
当店は現在チラシなどによる広告宣伝をしていません。
元々は、お客様の口コミで知って頂きました。
その後、他県のお客様からのご要望もございまして、こちらのホームページのみで、皆様に知って頂いています。
修理明細書をお渡ししていません。勿論ご依頼がありましたら、1部 100円 にてお渡ししています。
しかし、お渡ししていないからといってオーバーホールの保証がないと言う事はございません。
修理技師は、時計の裏蓋にオーバーホール完了のサインを入れています。
これは、時計を修理する職人は誰がいつ頃修理をしたか分かる様にサインを入れます。他の技能士のサインの解読は難しいですが、自分の入れたサインは分かる様になっています。自らの責任の証とも言われています。
近年では、オーバーホールの度に消される事が多いので、すべてのサインが残る事はほとんど有りません。
小さな事では、こまめに電気を消す。
メモ紙は表も裏も使う。
など、出来る事はどんな細かい事でもし、その分お客様に貢献出来る様にしています。
安いからと言って技術が劣る事はございません。腕時計修理の専門店ですので技術には自信をもって修理を行っています。
まだまだ、腕時計のオーバーホールをする事は認知度が低く、必要なの？今すぐ出来るの？と、聞かれます。毎日身に付けているのでその存在も小さいですが、365日24時間動き続ける精密機械です。又、体温による温度変化や湿度変化や湿気にも常にさらされています。
小さな中には、数多くの部品で出来ている機械なのです。
複雑な作りの時計程、こまめなメンテナンスが必要です。 |
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販売している時計などは新品ですか？ |
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販売商品はすべて新品です。メーカーの一年保証付き。
専用のBOX・保証書を入れてお届け致します。
中古品、コピー商品などは販売していません。
コピー商品を販売する事は法律で禁止されています。コピー商品の仕入・販売などは一切行っておりません。
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オーバーホールとは何ですか？ |
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オーバーホール（分解掃除）・・・
内部機械（歯車など）すべての分解、洗浄、組立、注油、鎖バンドの洗浄を一つずつ手作業で行います。
時計は精密機械です。良い状態で長くご愛用頂く為に定期的な分解掃除をおすすめします。特に機械式時計は、機械油の劣化が早い為、3〜5年に一度の分解掃除をおすすめします。
購入時に比べて電池の保ちが悪くなった・・
機械が汚れたり、油が切れると歯車に不可が掛かり、電池の消耗が大きくなります。オーバーホールで解消出来ます。 |
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時計が止まったままで放置するのは良く無いのは、本当ですか？ |
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本当です。
電池式時計（クォーツ）には、電池が中に入っていますが、寿命の切れた電池が放置している間に、電池液がもれてしまう事が有ります。
液漏れになりますと、機械の奥や全体にまで漏れてしまい、悪影響を及ぼします。電池交換、オーバーホールの他に、部品交換が必要になります。
又、そのお時計の部品の供給期限が終了していた場合は、修理が出来なくなる事がございます。
分かりやすのは、寿命の切れた乾電池の液が漏れているのを見た事がないでしょうか？
腕時計の中で液が漏れていると破損状況が酷くなっている事もあります。
その他、歯車が動いていないと、機械油が固まりだし歯車と歯車をのりの様に固定してしまいます。この状態だと電池交換をしても動きません。これを解消するには内部を綺麗にする（オーバーホール）必要がございます。
又、湿気が入った状態で放置も良くありません。
一時くもったけど、曇らなくなったからいいか。・・なんて事ございませんか？
内部では、機械がサビているかもしれません。
サビは日々進行していきます。
水が入ったり、湿気・水滴が見られた時はすぐに修理にお出し頂く事をおすすめします。
放置しますと文字盤や針にシミ・変色などが発生します。こちらは物質の変化ですので、消し去る事が出来ません。そのままで使用するか、交換になります。 |
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腕時計は、置いてはいけない場所はありますか？ |
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磁気を発する製品の側や、湿気の多い場所は良くないです。
箱に入れて箪笥に閉まっておくのも、湿気がこもるので良くありません。湿気が時計内にこもると文字盤や針にシミが出来てしまいます。
シミは落ちないので、気になる場合は交換になります。
その他、静電気の影響がある所。極端にホコリの多い所。強い振動がある所。車の中。温泉。薬品の蒸気が発散している所（マニキュア、ベンジンなどと一緒の引出）など。
取扱説明書に保管について記入してありますので、そちらを参考にして保管場所を決めて頂いてもいいですね。
［磁気を発する製品］
磁気ネックレス、バックなどのマグネット式留め具、テレビ本体、磁気健康器具、家具のドアやマグネット留め具、交流式電気カミソリ。
携帯電話・携帯ラジオ・ノートPCのスピーカー部 など。
［湿気の多い場所］
キッチン、お風呂場、洗面所などの水回り。
押入れやたんすの中。 など。 |
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オーバーホールの修理期間はどの位ですか？ |
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お時計の種類よって異なりますが、クォーツ式ですと2週間位です。
オートマチック式は4週間位。
オートマチック式のクロノグラフタイプは4週間〜6週間位です。
内部の状況や、部品交換の場合は多少修理期間の変更がございますが、
上記を参考にご検討下さい。
電池交換は、5日〜2週間位です。 |
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スポーツする時に時計をしていたら、調子が悪くなった様な・・・関係ありますか？ |
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関係あると思います。
スポーツ時は時計は必ず外して下さい。
どうしても必要な場合は、デシタルウォッチでしたら大丈夫です。
自動巻時計（オートマチック）は、必ず外して下さい。
特に、ゴルフやジョギング、野球、サッカー、テニス、スノボーなど腕を激しく動かすスポーツは絶対に外して下さい。
内部の歯車が外れてしまったり、折れたりします。
電池式（クォーツ）もスポーツ時は外して下さい。
汗やホコリなどが入り易く、また、激しく振り回すと内部に損傷が起こりやすくなります。
現在では、バックや洋服に簡単に付けられる時計もございます。
どうしても、時計が必要な場合は、そんな時計も重宝します。
当店でも取り扱っていますのでご来店も際には、どうぞお手に取ってご覧下さい。（1，575円）
途中で外したら、なくしちゃった！などと聞くことも少なくございません。高価な時計は、スポーツに行かれる際は、自宅でお留守番が良いですね。 |
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電池交換後はどの位もちますか？ |
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1年〜10年位と様々です。
時計の種類や使用年数、ご使用者の使用頻度や使用状況などによって違いがありますが、電池寿命というのがございます。これは、時計によって変わってきますので、購入した時の取扱説明書にそのお時計の電池寿命年数が書いてあります。こちらを参考にして頂くと、お持ちの時計が電池交換してからどの位もつのか参考になります。
内部の機械が綺麗な状態では、電池の保ちが良い。
逆に内部機械の機械油が無くなっていたり、ホコリやゴミなどで汚れていると、歯車の回転が悪くなり通常よりも多く電池を使う様になり、電池の保ちが悪くなると言われています。
電池のもちを復活させるには機械油が劣化していない事、機械が汚れていない事が最低条件ですので、分解掃除（オーバーホール）をして電池寿命を復活させて下さい。
又、購入時にセットされている電池は、機能・性能をチェックするためのモニター用の電池の場合が多い様です。
但し、電池交換後1年を満たない様でしたら、内部に異常があると思います。オーバーホールをご検討下さい。 |
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腕時計の買い取りしていますか？ |
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申し訳ございません、していません。
買い取りや下取りなどおこなっておりません。
腕時計の処分はお引き受けいたします。
＊（目覚まし時計、掛け時計は除きます）
いらなくなった時計は何ごみ？処分にお困りでしたらお持ち下さい。
腕時計に限りますが、無料にて処分のお引き受けいたします。
処分として引き受けしてからのお戻し（返却）は出来かねますので、本当に要らないか確認してからお持ち下さい。
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とてもうれしかった手紙。 |
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Q&Aではございませんが、少し前の事、一通のすてきな手紙を頂戴し、とても嬉しく又、修理が出来て本当に良かったなぁ〜と思いましたのでここに掲載いたします。
修理に携わってくださった方へ
突然のお便り、失礼致します。
私は、先日『SEIKO』の黒の腕時計を修理して頂いた者です。
どうしても、修理して頂いた方にお礼を申し上げたく、筆を執りました。
修理して頂いた腕時計は、20年前、私の高校入学の際に父から贈られた大切な思い出の品でした。高価なものでも、珍しいものでもありませんが、父が13年前に他界してからは、更に大切なものとなりました。
最初に修理を依頼したお店で『もう、直りません』と断られた時は、淋しくて涙が出ました。でも貴店で『直るかもしれません』その後『直りました』と言われた時には嬉しくて言葉になりませんでした。ありがとうございました。
お陰様で、これからも使っていくことが出来ます。益々大切にします。
本当に、ありがとうございました。
突然のお便り、更に乱筆・乱文にて読み苦しい点、共に悪しからずご了承下さい。
梅雨の不安定な気候、くれぐれもお身体ご自愛下さい。
O様
毎日、腕時計をひたすら修理する日々を送っていますが、このお手紙を読んだ時は、どのお時計にも一つ一つ使っている方の思い出や歴史があるんだなぁと改めて思いました。そして、このお客様の時計が直り、お役に立てた事を心より良かったと思います。有り難うございました。 |
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腕時計の皮ベルトは売ってますか？ |
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はい。販売しています。
サイズも色も豊富に取り揃えています。
専用のバンドのお取り寄せも可能です。
又、こだわりの皮ベルトもあります。例えば・・・
◎マイナスイオンベルト（マイナスイオンを放出する特殊素材を裏材に使用している。￥2.625〜）
◎裏メッシュベルト（メッシュ生地を裏材に使用している為、べとつきをおさえます。￥3.150〜）
◎Lサイズ （通常よりも全体で約1.5�僉�2.0�冂垢�なってます。￥3.150〜 黒、茶色のみ）
◎最強バンド （丈夫なカンガルーの皮で、小穴部分を強化ナイロンで補強、金属のワッパを使用。￥4.200 黒、茶色のみ）
シーズンごとに皮ベルトの交換をしても良いですね。
黒や茶色以外に白、赤、ブルー、グリーン、紺など色を変えるとイメージも変わります。
又、特殊なサイズや革の種類などカタログからのお取り寄せも可能です。
皮ベルトの寿命は1〜2年位です。（ほぼ毎日使用している場合）
どこかが切れたり、避けたり、汗がしみついて臭いが気になる場合は、交換時期です。
当店で購入頂きましたベルトの取り付け代金は頂戴しません。 |
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指輪の修理出来ますか？ |
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18Kやptに限りますが指輪やネックレスのサイズ直し、修理などお受けしています。
金の買い取りなどは行っていません。 |
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オートマチックの時計を持っていますが、時間が遅れがち騙し騙し使っています。大丈夫でしょうか？ |
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時間が狂う様になったけど、動くから動かくなるまで使ってからオーバーホールしようと思う。出費も掛かるから。
と、言う方が多くいらっしゃいます。
この状態だと時計の中はどうなっているのでしょう・・・
時間が狂いだしたのは、機械汚れ、機械油が無くなったか、乾いてしまった状態です。
すぐにオーバーホールをすればオーバーホールのみの金額と期間も通常の期間で出来ます。
機械油が無いまま作動し続けると、歯車が磨り減りだします。
歯車の先端が細くなり、針先程細くなると、折れてしまいます。
折れた部品は機械の中に入り込み、何処かに引っかかります。
場合によっては、他の部品を破損してしまいます。
磨り減ってしまった歯車をそのまま使用しオーバーホールをしても時間誤差が生じますので、交換が必要です。
又、使用出来る範囲内の場合は削り直しの微妙な調整を施す為、修理期間が掛かります。
又、破損した部品は交換する事になります。
オーバーホール以外の金額が掛かかったり、部品によっては、交換対象外の場合や、部品の製産が完了し、交換・修理が出来ない事もございます。
こまめなメンテナンスは金額か掛かり、大変とは思いますが、時間に狂いが生じた時はそのまま使用するのでは無く、オーバーホールをしてから使用して下さると長く使用出来ます。
又、しばらく使わない時もオーバーホールをして内部が綺麗な状態で保管した方が機械には良いと言われています。 |
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指輪が指から抜けなくなりました。どーにかなりますか？ |
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はい。リングカット出来ます。
カット代 300円です。
指輪を復元もしくは、サイズを直す場合は、別途工賃が必要です。
（復元、サイズ直しは金、ﾌﾟﾗﾁﾅなどの素材に限ります）
硬質素材や幅がかなりある物はカット出来ない事もございます。 |
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鎖の調整は出来ますか？ |
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鎖の駒が外せるタイプでしたら短く調整出来ます。大抵の鎖タイプは取り外し可能です。（一箇所￥500〜）
鎖は時計本体に近い部分は固定駒といって取り外しや交換が出来ない部分がございます。（固定駒が無いタイプもあります）
こちらは、時計の横側から見て頂くと分かりやすいのですが、駒に穴が開いている所は取り外し可能です。又、ピンが抜けてしまった場合も同様に固定駒以外でしたらピンの取り付け可能です。
その際に注意して見て頂きたい事は、まれにピンが折れて穴に詰まっている事があります。その場合は詰まったピンを除去しなくていけません。除去出来ない時はピンの取り付け出来ない事もございます。
駒ピンが抜ける。
こちらは、時計本体が重かったり、動く事によりピンが入っている穴に不可が掛かり摩耗し、穴が大きくなり抜け落ちます。又、汚れや湿気によって劣化し、折れてしまったりします。
交換可能な場所の場合はピンの交換をすれば大丈夫です。
固定駒が含まれての破損の場合は、鎖一式交換になります。 |
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時計のお取り寄せ出来ますか？ |
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カタログなどから選んで頂き、お取り寄せ可能です。
お取り寄せ品でも定価から多少お値引きがございますﾖ♪♪
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電池交換したのに、数ヶ月で止まってしまいました。もう、駄目なのでしょうか？ |
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止まってしまう理由は様々ありますが、一番多いのは内部機械の機械油が減少や劣化により動かなくなったり、遅れたりします。
この場合は内部を綺麗な状態に戻さなくてはいけませんので、オーバーホールをすると、また動きだします。
では、なぜ数ヶ月は動いたのに・・・？と、疑問になると思いますが、機械（歯車）が汚れていたり、機械油が劣化していると、歯車の動きが悪く（重たく）なります。この状態ですと、電圧が多く必要になり電池の保ちが悪くなります。電池を交換しますと新しい電池ですので、電圧がいっぱい入っています。その為、再度、歯車を動かす事が出来ますが、機械の動きが重いので電池を多く使って動かす事になります。その結果、電圧が無くなり数ヶ月後には止まったり、遅れだしたりします。
他には、磁気入りや湿気が入っていたり、機械に錆や腐食している事が原因になっている事もございます。
同じ時計でも、使っている方の使用頻度、使用状況、保管環境や状態などによって内部機械の症状は様々です。
時計は購入時から動いていますので、あえて取扱説明書は読まない方が多いと思います。
もし、疑問に思う事が有りましたら、取扱説明書や保証書を見て頂くと解決につながる事もございます。 |
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修理日数がかかるのはどんな修理の時ですか？ |
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修理の日数がかかる場合はいくつかございます。
その1.修理品が集中する時期があります。新年度前の3月頃や大型連休に入る前、年末年始などの時期は修理依頼が集中する為、通常よりも日数が必要になります。
その2.部品交換を伴う修理で、交換部品が製産完了している場合は、在庫部品や代替え部品を探しますので日数がかかります。又、国内に在庫が無く、本国から取り寄せになる場合は1ヶ月〜6ヶ月程度必要な場合がございます。
その3.自動巻（オートマチック）のオーバーホールの時、内部の歯車などが摩耗している状態で、部品を交換せず修理をする場合。歯車の削り直しを施します。これは、オーバーホール後に時間調整を行いながら施します。1週間単位での時間調整をし、又、歯車まで分解して調整。これを時間が合うまで何度も行います。
その4.サビや劣化が激しくサビを落としてからでないと修理に取りかかれない場合。
・・・などがございます。
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秒針が2〜3秒ずつ動きます。故障ですか？ |
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電池の寿命が近づくと、秒針が一度に2目盛り動いて（2秒ずつ運針）寿命を知らせる機能が付いている時計が有ります。
これは、電池寿命が終わりに近づき電圧が低下したのをキャッチして予告機能を作動させる回路が組み込まれている為です。
この機能は付いている時計と付いていない時計が有ります。見た目や裏蓋開閉等では分かりませんが、購入時に付いてくる取扱説明書に記入して有ります。
記入が有れば電池切れの合図です。
但し、導通不良や汚れなどで同様の現象になる事もございます。その場合は電池交換のみではなく、内部の修理が必要になります。
電池寿命年数と一緒に見ていただくと、電池切れか故障か参考になると思います。
取扱説明書の紛失などで分からない時は、止まる前（電池交換前）には必ず秒針が2秒ずつ動いていた場合は予告機能が付いていると判断しても良いと思います。
この機能はあくまで電圧低下を知らせる判断の一つですので、機能が付いていないからといってそのお時計に問題があるという事はございません。又、予告機能がついていない時計に予告機能を付ける事は出来ません。こちらは時計によって使っている部品はすべて違う為です。 |
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