お買い物で困ったらまずここをチェックしてください。
みなさまから寄せられる良くある質問をQ&A形式で掲載しています。
◆出店について・・・「出店のご案内」をご覧ください
| Q.千彩市場ではどうやって買い物するの？ | |
| A. | お買い物方法はトップページの「お買い物方法」をご覧ください。 また、商品を注文された後の手続き（配送、支払い等）は各店舗により異なりますので、各店舗の「ご利用案内」をご覧ください。 |
| Q.配送(配送方法・配送日時指定など）について | |
| A. | 各店舗によって異なります。各店舗の「ご利用案内」をご覧ください。 ご不明な点がございましたら店舗担当者にお問い合わせください。 （※体験版の場合： 「ご利用案内」） |
| Q.注文のキャンセル・商品の変品はできますか？ | |
| A. | 各店舗によって異なります。各店舗の「ご利用案内」をご覧ください。 ご不明な点がございましたら店舗担当者にお問い合わせください。 （※体験版の場合： 「ご利用案内」） |
| Q.店舗に直接問い合わせることはできますか？ | |
| A. | はい、できます。各店舗の「店舗紹介」にある電話・ＦＡＸ・メール等をご覧ください。 また、各店舗には「お問合せ」コーナーを設けておりますのでこちらもご利用ください。 （※体験版の場合： 「店舗紹介」「お問合せ」） |
| Q.商品の注文を確認することはできますか？ | |
| A. | 商品を注文されるとお客様のメールアドレスに注文書控えが送信されます。 万が一、メールが届かない場合、メールアドレスの入力誤りが考えられますのでお手数ですがご注文された店舗へお問い合わせください。 この時、ご注文受付番号を提示されることをおすすめします。 |
| Q.ご購入後のトラブルについて | |
| A. | 配送やお支払い等でお客様とトラブルが起きた場合、原則としてお客様と店舗の間で話し合っていただくことになります。対応に問題がある場合は「千彩市場」管理者までご連絡ください。 |
| Q.クレジットカードで注文できますか？ | |
| A | クレジットカードに対応したお店であれば注文できます。 |
| Q.商品を注文しようとしたら「クッキーを受け付けるようにブラウザが設定されていません」 と表示されるのですが… |
|
| A | 千彩市場ではクッキー（Cookie）という通信方式を利用しています。この設定が無効になっている場合、買物かごを利用したお買物ができません。
以下の手順に従ってクッキーを受け付けるようにブラウザの設定を変更してください。 |
| Q.千彩市場メンバー登録とは？ | |
| A. | ショッピングのたびに名前や住所を入力するのは意外に面倒です。
メンバー登録しておくと、IDとパスワードを入力するだけで、自動的に登録情報を入力することができます。 また、千彩市場や各店舗が開催するイベント・お知らせ、新着商品など、お得な情報をいちはやく配信するサービスを設けています。 メンバー登録はこちらから。 |
| Q メンバー登録に必要なものは何ですか？ | |
| A. | メールアドレスさえあればＯＫです。 |
| Q.メンバー登録の方法は？ | |
| A. | トップページの「メンバー登録」にて必要事項を記入してください。 |
| Q.ユーザＩＤ・パスワードを忘れてしまったのですが | |
| A. | こちらのページをご覧ください。 |
| Q.コミュニティーに参加するには会費などが必要なの？ | |
| A. | すべて無料でご利用いただけます。気軽にいらっしゃってください。 |
千彩市場の用意したアイコン/バナーを使って、みなさまのページに千彩市場をリンクすることができます。 また、千彩市場に出店している店舗への直接リンクもＯＫです。 （千彩市場はリンクフリーです。事前事後の連絡は必要ありません。 ）
リンクのため以下のHTMLソースをご用意しました（ ※アイコン/バナーをダウンロードして利用してもOKです
）
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